银行大堂经理属于什么岗位级别

2023-09-01 16:56:59 来源: 上岸鸭公考 责任编辑: 紫薇
大堂经理就是一般职员,属于银行业务序列,一般业务序列分为一、二、三级经理等,岗位性质属于业务类岗位,不属于管理岗位,银行大堂经理属于业务人员,是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。
大堂经理属于销售类岗位,一般由银行网点业务人员担任,属于银行初级类业务。
银行大堂经理要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理的工作内容:
1.协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
2.收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
3.迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
4.推介银行金融产品,提供理财建议;
5.保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
6.记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
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