银行营业部就是指对外办理业务的部门。
营业部负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、总分行信贷资产转移业务。营业部均是指较大的支行直属的对外办理业务的机构，职能和一般的营业网点相同。由于一些较大的银行支行部门较多，因而业务相对也较多，不能简单的以支行的名义对外办理业务。随着互联网的发展，传统的银行营业部面临着越来越大的压力。为了适应新的市场环境，银行开始尝试建立轻型营业部。那么，什么是轻型营业部？轻型营业部，顾名思义，是指相对于传统银行营业部而言，建立成本更低、服务内容更轻便的营业部。轻型营业部通常采用智能设备、自助服务等技术手段，实现自助开户、自助存取款、自助理财等金融服务。
银行营业部工作的工作内容主要有以下这些方面：
1、维护营业场所内外环境整洁，保持秩序井然
2、迎送客户、引导分流客户到指定区域办理业务
3、指导客户预先填好业务申请表
4、受理简单的业务咨询、意见和建议;
5、自助设备的使用指导和日常巡检
6、遵守行里的相关规章制度，服从网点负责人的管理，做好负责人临时交办的工作。
7、勇于接受挑战，热爱投资理财工作，志愿向金融理财方向发展，能接受公司培训。负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务
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