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【思路】
第一步：分析文段，将选项与文段一一对应。
A项：“维权意识更强”因为没有其他年份的对比，无法推出，排除；
B项：由“投诉15247件。从投诉性质分析，售后服务投诉4164件，合同投诉3748件，质量投诉3670件……其他投诉3178件”，由原文中数据可知“售后、合同、质量投诉”明显多于其他投诉，可知正确；
C项：全文只给了各项投诉的数量，并未给卖出车辆的总数，无法推出我国汽车总体质量情况，排除；
D项：由文段只给了投诉事项和数量的信息，无法判断后续处理结果，排除；
因此，答案为B。
常见问题
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