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【思路】
第一步：分别找出关键词。
柔性管理：“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”“关注员工的内在需求，促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”；
刚性管理：“基于组织职权，采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”。
第二步：分析选项。
题目所问为符合柔性管理的选项，分析选项时可以借用“刚性管理”的定义来做排除思考。
A项：“设定最低限额的工作量”、“扣减工资”等方式，符合“基于组织职权，采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”、“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”，符合“刚性管理”定义，不符合“柔性管理”定义，排除。
B项：“设定高额罚款”，符合“基于组织职权，采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”，符合“刚性管理”定义，不符合“柔性管理”定义，排除；。
C项：采取“微笑”管理方式，视工人为管理人员的合作伙伴，培养员工在企业中的归属意识，提高了员工“士气”，符合“依靠激励、感召、启发、诱导等方法对员工进行人性化管理的方式”“关注员工的内在需求，促使员工主动朝着组织目标来决定自己的行为”，符合“柔性管理”定义。
D项：“采用末位淘汰制”，符合“基于组织职权，采用制度约束、纪律监督、惩处等手段对员工进行程式化管理”“依靠外力来强迫员工做出某种行为或者不作为”，符合“刚性管理”定义，不符合“柔性管理”定义，排除。
因此，答案为C。
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