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【练习题】
某日,一位客户在营业网点大吵大闹,嚷嚷着:“我只是要取2000块钱,都排了十分钟队了,为什么还没轮到我!你们银行办事效率怎么这么低!”作为大堂经理,你会如何处理?请现场模拟。(言语理解与表达能力)
【答题要点】