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部门：流程革新与客户体验部体验管理优化科
业务类
年份：3年
发布日期：2022-10-08
工作地点：上海市/黄浦区
招聘人数：若干
申请职位
工作职责
1.负责全行全渠道端到端业务流程梳理；
2.负责对现有流程提出数字化改造方案；
3.负责设计新产品及服务的流程场景；
4.负责业务流程改造需求收集、分析，优化并固化相关工作模式；
5.负责建立跨部门间流程协调机制，针对业务流程中出现的问题，开展专项流程调查、诊断，并组织相关部门对流程进行设计和优化。
任职要求
1.35周岁以下，本科及以上学历，经济、金融、心理学、社会学和统计学等相关专业；
2.具备3年以上流程改造或项目管理工作经验，有银行业、互联网金融相关领域经验、咨询调研经验优先；
3.善于沟通和资源协调，有跨团队、多部门协作项目经验；
4.具备较强思维逻辑能力和总结分析能力，善于从海量数据或定性信息中发现关键点，并提出相应解决方案；
5.熟悉体验度量方法，有实际用户体验优化项目经验优先；
6.文字功底扎实，具有较强的报告撰写能力。
原文标题：总行流程革新与客户体验部流程优化应用岗
文章链接：
https://heros.srcb.com/recruit/talent/official.html#/shrcb/positionDetail?positionId=ced10c013a093013a103361f9ceae029&recruitType=2
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