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深圳航空面试常见问题有哪些？

2024-05-28 17:30:28 来源：上岸鸭公考责任编辑：小云

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关于深圳航空面试常见问题，其实有很多，大家在面试的时候一定要有逻辑、有条理，且有服务意识，有礼貌等，小编下边整理了一部分的常见问题，可以一起来看看。

深圳航空面试常见问题有哪些？

深圳航空面试常见问题有哪些？

1.你为什么选择我们公司?

建议：从行业、企业和岗位这三个角度来回答，让面试官从中了解应聘者求职的动机和对此项工作的态度。

比如：一直以来我都很关注贵公司的信息，贵公司成立于X年，业内的知名度高，影响力广泛，同时公司特别注重人才的培养和发展，有积极融治的公司氛国和同事关系，一定能给我更好发展空间。希望能够进入贵公司多多学习，提升自身的服务技能。

2.如果乘客晕机你该如何处理?

如果乘客出现晕机情况，首先我会询问乘客是否有人陪同，如果有空座位的情况下，为其调换至尽量空旷的座位处，以便可以躺下来，解开衣扣、打开通风口，再为其倒一杯温水，同时送上温热毛巾，提供几个备用的呕吐袋。如果旅客执意吃晕机药，我会提示晕机药在服用半小时以后才会起作用，让其签署免责书后服用。

3.遇到酒醉的客人怎么处理?

如果发现醉酒旅客，我会首先报告机长和安全员，告诉乘务员，重点关注醉酒旅客，不要发生不必要的危险，为旅客提供提水化合物的东西，比如花生等小吃，提供水、或者解酒热饮，还有温毛巾和呕吐袋。

4.乘客执意不调整座椅靠背怎么办?

女士/先生我们飞机马上就要起飞了，为了您和他人的安全，请您调整好座椅靠背，谢谢!(技巧：让周围旅客都可以听到)。

5.有小孩打扰到乘客，你该怎么做?

建议：积极沟通询问+给出建议+有所作为+致以歉意

比如：首先我会上前询问家长小孩是否有什么不舒服，是否需要帮助。试着和小朋友沟通或准备一些玩具，询问他的名字，夸他懂事，告诉他乖乖坐在位置上，系好安全带，可以送给听话的小朋友玩具，安感小孩的心情，同时向被打扰的周围旅客致款安抚旅客情绪如果有条件可以为旅客/小朋友调换一下座位。如果是哭闹的婴儿，我会及时和家长沟通，看孩子是不是饿了，或者是需要换尿不湿。因为飞机上的气压有些婴儿无法适应会有一些情绪和身体上的不适。

对于大家想要了解的深圳航空面试常见问题的内容，我就整理到这里了，大家可以作为参考使用，大家在查看过程中若是有疑问，或者想要了解更多的信息，可以与在线老师直接沟通，还可以领取相应的备考资料和考试指南等。

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