2023四川航空商务委员会客户服务代表岗位招聘公告

2023-08-09 10:29:16 来源: 上岸鸭公考 责任编辑: 紫薇
  四川航空股份有限公司商务委员会客户服务代表岗位招聘简章
 
  熊猫之路,连接世界。四川航空股份有限公司(以下简称:川航)总部位于成都。作为中国最具特色的航空公司之一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行35年,现运营中国国内最大的全空客机队,机队规模超过190架飞机,执飞国内外航线500余条,为全球旅客提供深具“中国元素四川味道”的航空服务,品牌价值超过七百亿,并成为第31届世界大学生夏季运动会官方合作伙伴。
 
  商务委员会负责策划并组织实施客运市场营销战略,工作职责涉及航线布局、营销创收、客情维护等。在客情维护上,主要负责中高端客户的开发及维护、远程销售与服务,大客户、常客会员的拓展与维护。
 
  为满足部门发展需要,现面向社会招聘客户服务代表岗位,有关事宜如下:
 
  一、岗位介绍及录用条件
 
  岗位名称:客户服务代表
 
  工作时间:综合工时制
 
  工作地点:成都
 
  用工性质:劳务派遣
 
  岗位描述:
 
  1.负责承接公司全渠道、全业务的客户服务需求,为旅客提供出行相关联的一站式、全流程服务保障;
 
  2.负责客户服务、产品体验信息的收集与反馈,为公司营销推广及全流程服务的保障提供支持;
 
  3.负责国内国际客票销售、航班动态查询、特殊旅客服务申请、不正常航班服务解释等相关业务的咨询及受理;
 
  4.负责受理旅客求助、投诉和各类服务申请,维护良好的客户关系,充分发挥公司与客户之间的纽带作用。
 
  录用条件:
 
  1.年龄:20-28周岁;
 
  2.学历:大专及以上学历,已取得毕业证、学位证(如有);
 
  3.专业:不限;
 
  4.英语:取得大学英语新三级、公共英语二级(笔试、口试均通过)或同等水平及以上证书,综合条件优异者可适当放宽;
 
  5.思想素质好,作风正派,遵纪守法,无违规违纪记录;
 
  6.通过入职体检、政审、公司新雇员培训及试用期考核;
 
  7.有岗位相关工作经验或综合素质表现优异者,年龄可放宽至30周岁。
 
  注意:
 
  面试过程中将对应聘者学历、学位(如有)、英语(如有)等应聘材料进行审核,若应聘材料与岗位不符或作假,将取消应聘者的面试资格或录用资格。
 
  二、应聘程序及注意事项
 
  1.有意应聘者请先阅读《四川航空应聘者个人信息保护政策》,凡报名者即视作知悉并同意该政策。
 
  2.有意者请点击下方【我要报名】在线报名,简历中请务必注明个人常用手机号码(以便接收面试相关通知)。大专毕业生请提供毕业证、英语证书(如有),本科及以上学历请提供毕业证、学位证、英语证书(如有)。
 
  3.该岗位与劳务派遣公司签订劳动合同,派遣至四川航空股份有限公司工作,按照新进员工享受公司相应福利待遇。
 
  4.我公司将在报名结束后进行简历筛选,根据报名情况及岗位需求择优通知面试,并通过川航招聘唯一官方短信平台:953783333告知应聘者招聘进程,应聘者参加公司统一面试、体检、政审合格后,根据公司需求安排报到入职。
 
  5.应聘者须对个人填报信息的真实性负责,如与事实不符,我公司有权取消其应聘资格或录用资格。应聘者资料恕不退还,我公司对应聘者资料保密。
 
  6.我公司在此对各项招聘工作进行严正声明:我公司从未委托、授权任何机构或个人组织招聘,或组织以面试为目的的培训;社会招聘信息及应聘入口、链接、二维码等信息均通过四川航空官方渠道发布:
 
  四川航空官方网站:www.sichuanair.com
 
  腾讯微信四川航空官方公众号:SCAL888888883U
 
  腾讯微信四川航空招聘公众号:scal-jobs
 
  新浪微博四川航空官方认证微博:四川航空股份有限公司
 
  智联招聘认证企业:四川航空集团
 
  四川航空强烈建议应聘人员对有关四川航空的招聘信息,包括但不限于招聘简章、二维码、微信链接、网页链接、应聘入口等,到上述四川航空官方渠道进行查证核实。公司各场次招聘不会收取任何中介费、介绍费、报名费或培训费,请应聘者提高警惕谨防上当受骗。
 

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  7.四川航空股份有限公司对本次招聘有最终解释权。
 
  四川航空股份有限公司
 
  2023年8月8日
 
  原文链接:https://zhaopin.sichuanair.com/#/recruitment/recruitmentDetails?id=202308081616067735
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