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2023中移在线招聘客服代表的要求和职责有哪些

2023-02-27 15:34:07 来源：上岸鸭公考责任编辑：小云

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中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司的专业化全资子公司，为移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。我司秉承“为客户创造便捷和快乐”的使命，服务全网9.25亿客户，互联网服务客户数超6亿，月均服务量达11.6亿次。在全国31个省设有分公司，是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心。

2023中移在线招聘客服代表的岗位职责

按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

2023中移在线招聘客服代表岗位要求：

1、身体健康，30周岁及以下，性别、族别不限；

2、本科及以上学历（包含函授本科）、3T（IT/DT/CT)专业背景；

3、普通话标准，具有良好的沟通能力与学习能力，对客户需求有敏锐的洞察能力；具备计算机操作和使用常规能力；

4、有团队合作精神、责任感、事业心，能够承受较大的工作压力；

5、具有线上服务工作经验者优先；

以上便是小编为大家整理的关于2023中移在线招聘客服代表的要求和职责有哪些？的全部内容了，希望对大家有所帮助。若是需要了解其他的岗位招聘信息，可以关注我们网站。

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