2022深航95361南宁客户服务中心招聘公告

2022-12-07 11:20:12 来源: 上岸鸭公考 责任编辑: 瑾瑜

深航95361南宁客户服务中心招聘公告

深圳航空有限责任公司(以下简称“深航”)成立于1992年11月,1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司,主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737,空客330、320、319等各类型客机突破200架,经营国内、国际航线近200余条。

深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口,秉承着“任何时候,自然体贴”的服务准则,承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务,网站及移动客户端,国内机票退改签,白金卡及头等舱公务舱旅客,集团客户及政府网站,意见及建议,商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立客户服务中心,与深圳客户中心一脉相承。

深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。

深航客服中心,一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念,崇尚透明、民主、自由的管理氛围,让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去,用心传递给旅客每一份关爱与责任。

一、工作岗位说明

(一)招聘岗位:

深航电话客服专员(第三方劳务外包,非外呼推销)

(二)招聘人数:若干

(三)工作地点:南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁生产运行楼

(四)所属工作岗位部门:深航95361南宁客户服务中心

(五)工作职位要求

1.大专(含)以上学历,含实习生、应届生,专业不限;

2.要求普通话标准,口齿伶俐,无明显地方口音;

3.熟练使用办公软件,具备良好的沟通能力、良好的服务意识;

4.接受不定时排班制及夜班;

(六)工作内容

1.负责接听旅客电话,协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务;

2.负责提升深航客户体验:解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议;

3.完成上级领导布置的其他工作。

(七)正式员工(毕业后签订合同)福利待遇

1.培训期薪酬:培训期2个月,培训工资2000-2150元/月;

2.培训期合格,转正后薪酬:岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资,国内组坐席月薪约4000-5000元,国际组坐席月薪约5500-6000元;

3.入职即缴纳五险一金;

4.公司福利性食堂、免费班车、带薪年假、定期体检、夜班补助、夜班宿舍等福利;

5.福利:半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等;

6.提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道,可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

(八)实习生(2023届)未毕业前福利待遇

1.培训期薪酬:2个月培训期,实习工资1500元/月;

2、培训合格,转正后薪酬:岗位工资+岗位津贴(学历、语言)+绩效工资,国内组坐席月薪约3500-4000元;

3.公司福利性食堂、免费班车、夜班补助、夜班宿舍、短期过渡性租房;

4.毕业后签订劳动合同,缴纳五险一金,福利待遇调整为下列正式员工标准。

二、招聘程序

(一)报名

1.广西人才网投递。报名者请将简历通过下方人才网链接:https://www.gxrc.com/jobDetail/96a11163-190b-4555-aba2-db662199a367进行投递。

2.邮件投递。附件名以姓名命名(如:张三),邮件主题及文件名按名字+应聘岗位(如张三+深航客服)投递简历至sfhtzp@163.com。

(二)面试

1.招聘面试时间:待定(线上面试、现场面试);

2.具体面试时间以短信、电话通知为准;

(三)体检

根据面试结果,统一组织到县级以上具有规定资质的指定医疗机构进行体检。体检费用由应聘人员自行负担。

(四)入职

体检合格者与广西四方汇通人才服务有限责任公司签订劳动合同。

三、招聘纪律

(一)严格组织纪律,加强组织监督,所有与招聘工作有关的工作人员必须严格遵守招聘工作规则和纪律,违者将追究相关人员的责任。

(二)对提供虚假材料及违反招聘工作规则和纪律的人员,一经查实,即取消面试资格,已经聘用的即解除聘用。

(三)本次招聘,由广西四方汇通人才服务有限责任公司统一组织,且不收取应聘人员任何费用,请勿受骗。

四、联系方式

1.广西四方汇通人才服务有限责任公司办公电话:0771-5502625。

2.邮箱:sfhtzp@163.com

3.联系人:严先生15994326843(微信同号)

原文标题:深航95361南宁客户服务中心招聘公告

文章来源:https://www.gxrc.com/Article/info/11d072fb-ae74-4b64-b955-44643c947f77

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