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2021年国家公务员考试《行测》真题卷（地市级）47

2020-12-01 00:00:00 来源：上岸鸭公考责任编辑：高顿公考

【思路】

提取定义要点：①通过提供产品及服务使顾客产生愉悦等积极情感；②使顾客觉得从产品及服务中获得了超过使用价值的新价值

A项：“小张在为客户提供按摩的同时，耐心地倾听客户说话”，满足了定义要点②；“使顾客感觉到心情舒畅”满足了定义要点①，故符合定义，排除。

B项：智能音箱的多种功能深受孩子喜爱，但并未体现孩子产生了什么积极情绪以及获得什么新价值，不符合定义要点②，保留。

C项：“年轻夫妇为扫地而犯愁”，扫地机器人登场，解决了扫地的麻烦，“有了它，更幸福”，夫妻两感觉到更幸福，体现了超过实用价值的新价值，符合定义，排除。

D项：洗碗机的产品价值除了洗碗，解放了双手，也使妇女不再愁眉苦脸，产生积极情感，获得超过使用价值的新价值，符合定义，排除。

因此，答案为B。

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