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【思路】
标杆瞄准的要点为①在产品、服务、成本和经营实践方面,②向表现非常优秀并且卓有成效的企业进行学习并改进。A项是在服务方面向优秀企业学习并改进,B项是在产品方面向优秀企业学习并改进,C项是在成本方面向优秀企业学习并改进,D项竞争对手降低价格并没有体现在上述方面表现优秀,故将自己产品降价不属于向优秀企业学习,不符合要点②。
因此,答案为D。