很多同学都不知道结构化面试的考察重点是什么。其实结构化面试的考查重点就是应变能力,在短时间内,捋清主次,确定解决思路,提出办法。然而,部分同学在作答中,会出现套用模板、步骤固化等问题。建议大家在回答应变题目时,灵活作答,做到“一事一策”。
例题展示
为进一步规范餐饮行业消防安全管理工作,你所在支队对辖区餐饮行业开展了消防安全检查,主要是为了提高餐饮场所的消防安全。检查中一家店主质疑你们是假扮消防人员,拒不配合检查,你作为队长会如何处理?
存在问题
1.步骤固化,不符题意。面对群众不配合,首先需要安抚解释。像很多考生常说的:递一杯水,让群众平复心情,这就非常模式化。在户外执法,我们可根据实际情况,毕竟递水是很明显不可能完成的,可以以口头劝说的方式,达到安抚目的。
2.脱离实际,专业性不足。想答好这类题型,一定要结合现实。许多考生只知讲道理,却不说明执法依据。其实在户外执法时,往往有制服,仪器,证件,2人及以上开展检查,那我们就可以把这些应用到答题过程中。
3.结尾套路,千篇一律。在完成这类工作之后,一般情况下是要给群众做个总结经验教训,防止发生,所以要个性化收尾。
如何做到“一事一策”
1.表明消防员身份。出示执法证件,说明自身身份。告知店主,正在对该辖区各店铺集中检查,如有疑问,可资询周边店铺。
2.现场进行劝说。
(1)说明检查的必要性。
(2)说明不配合的后果。
3.开展消防安全检查。对配置是否符合消防安全规范,是否有违规停放充电等问题开展安全排查。
4.分情况反馈检查结果。
(1)对应当立即改正的消防安全违法行为,送达责令立即改正通知书,当场制作,并依法予以处罚。
(2)对应当限期改正的,送达责令限期改正通知书,三个工作日内制作,并依法予以处罚。期满后再次验收。
(3)对违法行为轻微并当场改正完毕,口头责令改正,可以不予行政处罚,在检查记录上注明。
5.开展常态化检查工作。加强日常检查,定期开展演练,分阶段进行火灾隐患指导服务。
应变题目考查的矛盾多种多样,在作答时,参考以往的解题经验,一定要结合题意,实际工作,灵活提出有效解决问题的办法。