2020年北京市公务员考试《行测》(区级卷)22

2020-12-01 00:00:00 来源: 上岸鸭公考 责任编辑: 高顿公考

【思路】

A项:正确。阅读材料可得知“2019年1月1日起12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求,直接派给街乡镇”。所以该选项表述正确。

B项:正确。在准确判定具体承办单位后进行派单,值班员发现派单后需要马上签收,并及时报党政一把手签阅。

C项:错误。工单签收后需要对其进行判别,一般工单可以直接回复或联系市民现场处理,重点工单需要经主责领导审阅,进行快速处理。

D项:正确。针对审核通过的各区、各街乡镇的工单要向市民进行回访,向群众反馈诉求处置过程和办理结果,耐心解答问题,与群众零距离真诚沟通,并认真记录群众后续需求,虚心接受群众意见建议。


因此,答案为C。

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